Cookies de internet: ¿Cómo funcionan en marketing y Google ads?
Las cookies de internet son pequeñas piezas de información que los sitios web almacenan en el navegador del usuario. Estas sirven para rastrear y recopilar datos sobre el comportamiento de navegación de las personas. En marketing digital favorecen la personalización de anuncios y la optimización de campañas publicitarias, como las de Google Ads.
Al recopilar datos sobre los intereses y comportamientos de los usuarios, los anunciantes pueden segmentar su audiencia de manera más precisa y entregar anuncios relevantes. Esta capacidad de análisis y ajuste continuo es lo que fomenta el retorno de la inversión (ROI) y nos ayuda a alcanzar objetivos de prospectos, ventas y posicionamiento en el mercado. Sin las cookies, sería mucho más difícil para los anunciantes tomar decisiones informadas y optimizar sus campañas de marketing digital.
La importancia de las cookies de internet en el marketing digital
Ahora que sabemos que las cookies de internet nos ayudan en la personalización de anuncios, para segmentar audiencias y para la recolección de datos para los anunciantes, queremos contarte cómo funciona esta recolección:
Las cookies de internet analizan métricas como la tasa de clics (CTR), conversiones, y el retorno de inversión (ROI). Por ejemplo, si una campaña en Google Ads muestra que ciertos anuncios tienen una alta tasa de clics pero baja conversión, los anunciantes pueden modificar el contenido del anuncio o la página de destino para mejorar los resultados.
Además, las cookies de internet ayudan a analizar el seguimiento de patrones de navegación, interacciones con contenido específico, y la identificación de puntos de abandono en el embudo de conversión. Por ejemplo, si se observa que muchos usuarios abandonan el proceso de compra en un paso específico, la empresa puede investigar y solucionar posibles problemas en esa etapa para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
En Google Ads, las cookies son utilizadas para rastrear las interacciones de los usuarios con los anuncios y el sitio web del anunciante. Esto permite a Google Ads ofrecer funciones avanzadas como el remarketing, donde los anuncios se muestran a los usuarios que han visitado previamente el sitio web del anunciante, aumentando la probabilidad de conversión. Además, las cookies ayudan a optimizar las campañas a través del aprendizaje automático, proporcionando datos que Google utiliza para ajustar automáticamente las pujas y mejorar el rendimiento de los anuncios.
La transición de Google: Del adiós a las cookies a la publicidad digital
¿Por qué Google está eliminando las cookies?
La preocupación por la privacidad de los datos ha impulsado a Google a eliminar las cookies de terceros en su navegador Chrome. De hecho, a inicios de 2024, Google inició el proceso con el 1% de usuarios de Chrome, es decir, aproximadamente 30 millones de personas. La selección de los participantes fue aleatoria y los elegidos recibieron una notificación tanto en la versión web como móvil.
Las cookies de internet han sido durante mucho tiempo una herramienta indispensable para la personalización y seguimiento en línea, pero también han suscitado inquietudes sobre cómo se recolecta y utiliza la información personal de los usuarios. Con el aumento de las regulaciones como el GDPR en Europa y la CCPA en California, así como el escrutinio público sobre la privacidad de los datos, Google ha decidido adoptar medidas para proteger a los usuarios, reduciendo el rastreo no deseado y aumentando la transparencia en el manejo de datos personales.
A su vez, la decisión de Google de eliminar las cookies de terceros tendrá un impacto significativo en la industria del marketing digital y la publicidad en línea, debido a que sin cookies, los anunciantes enfrentan desafíos en la segmentación precisa de audiencias y la medición del rendimiento de sus anuncios. Esto podría llevar a una dependencia mayor en los datos propios (first-party data) y en las tecnologías que puedan ofrecer soluciones equivalentes. Además, la industria tendrá que adaptarse a nuevas normativas y prácticas para garantizar el cumplimiento de los estándares de privacidad.
¿Cuáles son estas nuevas tecnologías y soluciones?
Una de las principales iniciativas es el “Privacy Sandbox” de Google, que busca crear un entorno más privado para la publicidad en línea que no depende de cookies de terceros. Utiliza técnicas de privacidad diferencial y aprendizaje para permitir la personalización y medición de anuncios sin comprometer la privacidad del usuario. A su vez, se basa en diferentes API para desarrolladores y así realiza el seguimiento de la actividad más general para recopilar información a partir de 3 partes: API de Temas, Reportes de atribución y protección de audiencias.
Además, los identificadores unificados, como Unified ID 2.0, están ganando tracción como alternativas que ofrecen un equilibrio entre la personalización de anuncios y la protección de la privacidad. Estas tecnologías ayudan a rastrear a los usuarios sin comprometer sus datos personales, manteniendo la relevancia de los anuncios y respetando las regulaciones de privacidad.
Adaptándonos a un mundo sin cookies
Google realizó un anuncio en 2021, sobre la eliminación gradual de las cookies de terceros para 2025, y a pesar de eso ya ha detonado un sentido de urgencia en la industria.
A diferencia del marketing dirigido por datos de usuarios específicos, el marketing contextual se centra en el contenido de la página que un usuario está visitando. Esto permite mostrar anuncios relevantes basados en el contexto del contenido, en lugar de basarse en el historial de navegación del usuario. Por ejemplo, si un usuario está leyendo un artículo sobre viajes, los anuncios pueden promocionar ofertas de vuelos o paquetes turísticos, creando una experiencia publicitaria relevante sin necesidad de rastrear la actividad del usuario a través de cookies.
Otra estrategia es aprovechar los datos de primera parte. Estos datos son recolectados directamente por las empresas a través de interacciones con sus propios canales, como sitios web, aplicaciones y plataformas de CRM, creando perfiles detallados de sus clientes y personalizando sus campañas de marketing de manera efectiva.
Por otro lado, regresamos a fomentar relaciones directas con los clientes dentro del marketing digital sin cookies de internet. Las empresas deben centrarse en construir una base de datos sólida de suscriptores a través de estrategias de email marketing y programas de lealtad, recolectando datos de manera directa.
Pero, ¿qué herramientas o recursos se pueden utilizar para este objetivo?
Esta versión de Google Analytics se centra en el uso de datos de primera parte y eventos para proporcionar insights detallados sobre el comportamiento del usuario en diferentes dispositivos y plataformas. Utiliza el aprendizaje automático para llenar los vacíos de datos y ofrece análisis más precisos sin necesidad de cookies de terceros.
Estas plataformas permiten a las empresas unificar y gestionar todos sus datos de clientes en un solo lugar, facilitando la creación de perfiles detallados y la segmentación de audiencias. Ejemplos de CDPs incluyen Segment y Tealium, que ayudan a las empresas a centralizar sus datos y optimizar sus estrategias de marketing.
Lo que está pasando en 2024: Actualizaciones y desarrollos
-
Regulaciones de privacidad:
El año 2024 ha visto la implementación de varias nuevas regulaciones de privacidad que impactan el uso de cookies de internet y la recolección de datos. La Unión Europea ha reforzado su normativa con la Ley de Servicios Digitales (DSA) y la Ley de Mercados Digitales (DMA), que imponen restricciones más estrictas sobre cómo las empresas pueden utilizar los datos de los usuarios.
-
Tecnologías emergentes:
En el ámbito de la publicidad, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se están utilizando cada vez más para analizar grandes volúmenes de datos de primera parte, ofreciendo insights profundos y mejorando la personalización de las campañas publicitarias. Como lo comentamos anteriormente, los identificadores unificados, como Unified ID 2.0, están ganando tracción como alternativas viables a las cookies de internet.
-
Tendencias futuras:
A medida que avanzamos hacia un futuro sin cookies, es probable que veamos una mayor adopción de tecnologías que prioricen la privacidad y el consentimiento del usuario. La publicidad programática continuará creciendo, integrando soluciones que respeten la privacidad desde su diseño. Asimismo, la colaboración entre empresas y reguladores será muy importante para desarrollar estándares y prácticas que garanticen un equilibrio entre la efectividad del marketing digital y la protección de los datos de los usuarios.
Adaptándonos a un mundo sin cookies
Ante estos desafíos, es vital que las empresas busquen nuevas formas de recopilar y utilizar datos de manera ética y eficiente. Prospect Factory puede ayudarte ofreciendo estrategias de marketing digital que no dependan exclusivamente de las cookies de internet. Nuestro equipo está preparado para guiarte a alcanzar tus objetivos de prospectos, ventas y posicionamiento, utilizando las herramientas y métodos más avanzados disponibles.
No esperes más para adaptar tu estrategia de marketing digital a un mundo sin cookies. Contáctanos hoy mismo y conoce cómo mantener tu ventaja competitiva, mejorar tu rendimiento en Google Ads y lograr tus objetivos de negocio.