Como dueño de una empresa o director de marketing de una transnacional, sabes que parte esencial de tu plan de marketing debe comenzar con el desarrollo de un plan de contenidos. Si no estás seguro de por dónde empezar o si bien, ya comenzaste y no tienes la certeza de que lo que estás haciendo […]
Hay muchas redes sociales y cinco de ellas dominan el mercado, sin embargo, para una estrategia de marketing digital, mantener una disciplina de publicación en las cinco redes es todo un reto. Cada red tiene una misión diferente, una audiencia diferente y usa formatos diferentes, así que, saber qué publicar en cada red social es […]
La conversación digital no para y las empresas que han optado –inteligentemente- por incluirse en esa conversación, suelen ver mejoras en sus procesos de atención al cliente, sus estrategias de comunicación y su captura de prospectos. Sin embargo, como todo, la conversación digital también tiene sus riesgos. ¿Alguna vez has tenido que enfrentarte a una […]
Facebook vs Los Mercadólogos Hoy día aparenta que los especialistas en Marketing Digital estamos continuamente embarcados en una contienda en contra de Facebook, en donde cada uno de los dos contrincantes tiene objetivos encontrados. El objetivo de los mercadólogos es publicar contenido para sus clientes o para sus marcas en Facebook y lograr que ese […]
Chatbots en Facebook Messenger: servicio, atención y respuesta inmediata, concreta y de valor Cuando un prospecto quiere contactar a un proveedor a través de una página de Facebook, lo intenta por Facebook Messenger. De hecho, cada vez más prospectos esperan que se les conteste por Messenger y como respuesta a esto, Facebook ha incluido funcionalidades […]